张家港保税区税务局：落实政策 优化服务 为企业架起出口退税“快速路”

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今年以来，国家税务总局张家港保税区税务局牢固树立以纳税人为中心的服务理念，积极贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，结合党史学习教育的开展，在火热的税收实践中为民办实事、解难题，为企业架起了出口退税的“快速路”。

落实政策，为企业“加油”

新冠肺炎疫情发生以来，作为非酒精消毒剂的主要原材料，凯凌化工（张家港）有限公司生产的异丙醇，迎来了爆发式的增长，2020年的出口额同比增长45%，企业的主要海外市场也从欧美等国家拓展到了东盟等国家。但2021年以来，受多条国际航线的停航，海运价格上涨，企业出口的成本也随之增加，增加了企业的负担。“税务部门第一时间将出口退税率的提高的政策带给我们，我们全年增加了400万元的出口退税，极大地缓解了公司面临的成本压力。”凯凌化工财务负责人陈爱花在谈到提高出口退税率对企业的影响时有感而发。

去年3月，财政部和国家税务总局发布《关于提高部分产品出口退税率的公告》（财政部 税务总局公告2020年第15号），将瓷制卫生器具等1084项产品出口退税率提高至13%。凯凌化工的主要产品异丙醇受惠于此政策，退税率由原先10%增长到13%。在接到公告后，张家港保税区税务局通过电话、QQ群、微信公众号等渠道“点对点”向出口企业宣传出口退税新政策。同时，每月对企业出口申报情况进行数据分析，积极关注重点出口企业的出口情况，分析退税率提高等稳外贸政策对企业带来的影响，帮助企业及时足额享受优惠政策。

优化流程，让退税“加速”

为优化营商环境，更好服务市场主体，今年7月1日，国家税务总局金三出口退税管理新系统在江苏上线。本次系统整合立足于持续深化“放管服”改革，简化退税申报表单填写，优化企业办税流程，有效地减轻了出口企业办税负担。

出口退税新系统实现退税审核全环节自动处理，退税办理效率大大提升。在出口退税新系统上线的首个申报征期，张家港保税区税务局累计受理退税申报228户次，完成退税8826万元，从受理到办结平均时限在1个工作日以内，纳税人均反映，新系统上线后，收到退税款的速度大大提升，一般2-3个工作日就能收到退税款，在一定程度上缓解了企业资金压力。

为做好上线工作，发挥好新系统效用，让纳税人切实感受到流程优化带来的便利，张家港保税区税务局开展多渠道宣传和培训工作。采取预约申报的方式，对企业进行分类分时段的进行预约申报，保证新系统上线后的平稳高效。在上线前期，组织两了场新系统上线培训，对新老系统变化、4个申报渠道进行详细讲解和答疑。同时，通过QQ群、微信群等方式安排出口退税岗位人员高效解答企业遇到的问题，及时为纳税人解难题、办实事。

转变观念，以服务“加力”

苏州百恩克斯驱动系统有限公司是一家以出口电动自行车及其配件、锂离子电池为主的企业，因为发展需要，企业从苏州工业园区迁入张家港保税区。但由于正值出口退税新老系统切换，相关数据迁移规模又大，企业在搬迁过程中未能及时拿到退税款，资金运转面临压力。

在了解到情况后，张家港保税区税务局转变观念，主动作为，第一时间与企业联系，从办理迁入到申报退税，安排专人全程辅导，还多次和省局进出口部门及苏州工业园区税务局出口退税部门进行沟通协调。接收到退税数据后，出口退税申报审核岗位立刻开展了数据核查工作，加班加点为企业处理数据疑点，两天内完成处理了企业的1878条申报记录，近3300万元的退税款第一时间退到了企业账上，帮助企业化解了燃眉之急。

尽管受到新冠肺炎疫情局部反复的不利影响，今年以来，张家港保税区外贸出口势头仍然强劲，逐月持续增长，1-9月外贸出口（以美元计价）同比增长超过40%。张家港保税区税务局将落实落细各类税收优惠政策，进一步简化办税操作流程，扩大不见面服务的广度，发挥保税区税务速度，为企业出口退税架起“快速路”、注入“税动力”。（作者：张超   沈雯雯）