国网淮安供电公司淮阴供电营业部加强联动开启“水电气信视”并联报装新模式

“没想到这么快就办好了,以前都要跑好几个地方办业务,现在一次性搞定了。”近日,办事群众王先生在办理电费缴纳业务时,看到联合报装窗口后,正在装修新房的他立即上前咨询,窗口服务人员立即向其讲解了水电气信视联合报装的办理流程。

为了持续优化营商环境,进一步提升“水电气信视”市政公共事业服务质量和效率,近日,国网淮安供电公司淮阴供电营业部加强与区发改委、行政审批局等政府部门沟通衔接,协同开展简化市政公用服务的报装行动。

在去年,该营业部曾联合自然资源和规划部门,推出不动产权变更联合过户工作服务机制,在政企协同业务“一网通办”、“一站办理”的工作模式构建中先行先试,做出了成功探索。因此,在此次行动中该营业部高效协同,遵循“能简则简、能优则优”的原则,全面梳理“水电气信视”等市政公共服务报装流程及材料,并配合制定了《淮阴区工程建设项目“水电气信视”并联报装工作方案》。

据悉,该方案通过明确服务条件、服务标准及收费标准,严格规范了水电气信视报装服务管理;通过优化流程、简化手续、材料共享、时限压缩等方式,有效提高企业和群众办事的便利度、透明度、满意度。

该营业部着力将“水电气信视”协同报装作为全面优化营商环境促发展的重要内容,通过梳理编制此方案,将辖区服务范围内所有市政电力接入工程项目全面依托淮安市市政公用服务并联报装管理平台,通过平台与淮安市工程建设项目审批管理系统的深度融合,推行“一站式”服务,实现并联报装目标。

原先客户接入“水电气信视”,分别需向五家企业递交申请表及相关证明材料,此方案出台实施后,在区行政审批大厅将设置“水电气信视联办专窗”,客户只需要填写一份联合报装申请表,五家公共服务单位就会接到用户的预约请求,第一时间有专人到该窗口为客户提供咨询、会审、受理等相关服务。这样不仅有效节约建设费用、建设时间,还大大减少对周边居民企业生产生活的影响。

下一步,该营业部将不断加强制度模式创新,以“数字化”为核心,持续深化政企信息共享、内容系统资源融合贯通,切实推动提升“水电气信视”等市政公共事业服务质量和效率,构建更加便捷、高效、优质的服务体系,不断提升人民群众“电力获得感”。(梁强强)