常熟供电公司:公司纪委全过程监督超容整治

“这次增容花了多少钱?”

“没有没有,一分钱都不用,都是供电公司建设的。而且办事效率高,我只是手机上点几下,帮我这查勘到施工才3天。”

近日,国网常熟市供电公司纪委相关监督人员来到滨江供电所辖区内东张横塘村横塘市北27号胡耀奎处,详细询问了用户在办理增容业务时辖区供电所是否严格按照低压业务工作要求执行,排查是否存在“吃拿卡要”、“以权谋私”等廉洁问题。

“那有没有其他附加收费呢?”纪检人员再次询问到。

“那更加没有了!”用户连连摆手回答:“我的内部开关要更换,找不到社会电工,他们都是帮我免费更换的。前几天来查勘的人员看到我家的电动汽车,还主动帮我办理了充电桩业务,又让我省一笔钱,真正为民做实事。”

据悉,横塘市北27号胡耀奎处属于小微企业,现有申请容量已无法满足用电需求,因此用户申请办理增容。纪检人员详细询问了用户在办理增容业务时供电所是否严格按照低压业务工作要求执行,排查是否存在“吃拿卡要”、“以权谋私”等廉洁问题。

近日,为进一步规范超容用电行为治理,依法维护供用电秩序,保障电网安全稳定运行,滨江供电所组织开展对辖区118户低压超容用户进行整治,逐户发放超容提醒告知书,对申请办理增容的用户,主动上门核定用电容量,严格执行公司最新低压业扩工作要求,在时限内完成增容工程。

为积极发挥纪检部门在持续优化营商环境中的作用,常熟公司纪委深入工作现场,走访用电客户了解“获得电力”中的真实感受,以此为抓手,加强廉洁风险的排查整治,为推进营商环境不断优化持续向好保驾护航。

纪检监督人员对滨江供电所近期办理的增容业务从“一证受理”、收资材料、服务时限、供电方案、业扩配套工程量等多个方面逐一进行核对校验,指导滨江供电所多渠道宣传超容用电对电网和客户安全运行的影响,努力构建用电安全稳定良好局面,以客户为中心,聚焦客户真实体验,进一步升级报装接电服务举措,改变传统服务模式,全面提升客户办电体验,持续提升用户“获得电力”满意度。(张倩、陈亦可)