国网仪征市供电公司应用新系统提升工作效率

近日，国网仪征市供电公司举办“虚拟调度员”系统业务培训，该公司配电运维人员第一次体验与“虚拟调度员”进行人机对话，办理申请许可。

本次培训详细讲解了“虚拟调度员”系统在带电作业工作申请办理开竣工业务方面的使用方法，并现场演示业务使用全流程，邀请运维人员亲身体验人机对话技术。培训邀请了“虚拟调度员”系统应用厂家维护人员，为大家答疑解惑，及时解决体验中发现的语言辨认、话术规范等问题。

据悉，“虚拟调度员”系统由江苏省电力有限公司统一研发，是配网智慧大脑在配网抢修指挥领域的专业延伸，可通过语音识别、人机对话技术代替调度员电话核票等流程，也可避免调度工作高峰期，调度电话忙线无法接通等情况，提升调度许可申请单工作效率。

近年来，随着仪征电网的建设发展，调度管辖设备量、配网工作量逐年增长，但调控运行管理方面存在人员不足、工作量近饱和、业务处理效率低的问题，且容易出现疏漏。“虚拟调度员”系统的研发应用，不仅能提升工作申请单许可等业务处理效率，还能减轻调控员的工作压力。

目前，“虚拟调度员”系统在仪征公司仅应用于带电作业业务，后续会逐步推广应用于操作发令、停电工作申请等更多业务。（汤舒涵 王成）