中铁十一局华东公司，探索志愿服务新路，爱心银行存取幸福

　　“用我们的‘推手’，带动更多的‘帮手’，伸出爱心的‘援手’。”中铁十一局华东公司“爱心银行服务中心”者愿者团队中流传着这样一句话。

中铁十一局华东公司“爱心银行服务中心”

　　中铁十一局华东公司于2020年创新推出“爱心银行服务中心”以来，将中心志愿者参与公益服务的时长作为积分存进爱心银行，当自己需要帮助时就可以从中兑换“被服务时间”，享受积分所得志愿服务或奖励品。创立之初，中心根据志愿服务需求成立了卫生、美食、娱乐、学习、法律、心理、摄影等9个志愿团队，并迅速吸纳志愿者300余人，分别活跃在企业和地方的各个志愿服务活动中。

　　“爱心银行服务中心”成立以来，坚持“夯实制度管理、拓展服务模式、勇担央企责任、延展线上管理”的理念，不断完善志愿服务平台，优化存储、兑换和共享程序，广泛宣传先进经验典型，积极参与各方志愿服务活动，在企业内部和地方形成良好的互帮互助体系，营造爱与奉献的氛围。

“爱心银行服务中心”开展独居老人家庭保洁活动

　　随着团队的不断壮大和社会影响力的逐步提升，该中心转变运行思路，由单一的对外社会志愿服务调整为“内外兼并”的服务模式。“内部服务”即服务员工、服务基层。中心创新推出“能量加油站”“工地理发室”“工地医务室”等关怀企业内部人员工作生活的爱心服务站，切实保障了施工一线作业人员的安全健康；通过“爱心团队进工地”等途径，为奋战在施工一线的广大职工和农民工开展困难帮扶、常态化慰问等关怀工作，有效缓解了一线人员生活压力。“外部服务”即服务社区、服务社会。中心主动对接驻地工会、社区、街道、志愿服务团队，开展植树、“学雷锋”、慰问、文体活动、疫情防控等各类志愿服务活动160余次。

　　中铁十一局华东公司“文化大篷车”下基层巡演特受南京溧水区乌山社区邀请进行慰问演出，演出吸引了乌山及周边社区居民前来观看，现场氛围热烈，广受群众好评。中心娱乐团队志愿者参与演出，并有多名其他团队志愿者参与演出组织活动。此次演出不仅有效扩大了中铁十一局华东公司“爱心银行志愿服务中心”的品牌影响力，更拓宽了中心联合地方互相交流的通道。

　　“爱心银行服务中心”志愿者在南京溧水S246五谷圩查验点进行防疫查验

　　在前年疫情期间，该中心300余名志愿者在湖北省、河南省、广东省等地参与施工项目驻地疫情志愿防控，配合属地政府开展信息登记、物资发放、群众安抚、方舱医院建设、志愿服务等行动。去年7月，南京疫情暴发，中心先后派出81人，分布在5个核酸检测点和4个公路查验点，27天的昼夜奋战，累计志愿服务近8万人次，协助溧水区顺利完成了6次全员核酸检测。多次出色的疫情应对措施，让华东公司先后获评溧水区“爱心企业”和“高质量发展有功企业”荣誉。

　　中铁十一局华东公司党委副书记、工会主席疏王炀为“爱心银行服务中心“志愿者送上积分兑换商品

　　截至目前，“爱心银行服务中心”开展志愿服务290余场次，完成积分兑换253人次。依托20余家媒体平台的大力宣传，志愿者队伍已壮大至400余人。开展志愿服务培训、讲座、宣讲会等36场次，志愿者综合素质显著提升，志愿服务水平趋于专业化，发展形势稳步向好，成为了推动员工文化建设和企业生产经营的新动力和新亮点。

中铁十一局华东公司“爱心银行服务中心”与社区共建

　　下一步，中铁十一局华东公司“爱心银行服务中心”将秉持“服务内部，回馈社会”原则，继续当好爱心志愿服务的“推手”，联合社会多方爱心“帮手”，向更多需要帮助的人伸出“援手”，深入基层、勇赴一线，以实际行动书写央企担当，蹚出地企合作、社会公益新路子。

　　（李振伟  张军玲）