连云港灌南：“四心”幸福养老服务新模式，守护长者夕阳红

灌南县民政局以“长者幸福”为出发点，“贴心、舒心、放心、暖心”的幸福养老服务新模式。

香树湾社区居家养老服务中心于2019年9月投入运营，在灌南县民政局的指导下，普康养老经过前期的摸排，针对原有部分老年服务设施利用效率不高，日常运转不够，活动内容不丰富的客观现状，在社区养老服务中心运行初期，夯实“基础服务”，把握“五个好”即开好努力构建大门，烧好茶水，助好午餐，搞好卫生，放好电视。

通过营运，提高了老年人对社区养老服务中心的参与率和满意度。在此基础上，推进“适宜服务”，提出“五个有”服务，即有组织的活动，有专业性的服务，有巡诊的医生，有便民的项目，有齐全的功能，使老年人对社区养老服务中心的营运更加满意。在满足“基础服务”、“适宜服务”的基础上，灌南县民政局及时开发“品质服务”，提出“五个优”，即养老环境优、为老服务优、团队建设优、智慧健康优、养老文化优，切实提升老人的获得感和幸福感。这种阶段式推进社区养老服务中心的运行方式切合服务发展实际，切合老年实情。

灌南县民政局王副局长表示，自2019年至今，香树湾社区居家养老服务中心累计已老人提供21.9万人次服务。接下来，我们会积极加强与企业、志愿组织的联系，整合各方力量，引导和组织广大志愿者及其队伍不定期为老人开展志愿服务，力争使养老服务队伍专业化与志愿组织相结合。着力解决高龄、失能、独居老人情感交流、文体娱乐、精神慰藉、困难帮助等养老服务现实问题，使老人生活得更加幸福、更加有尊严，促进社会稳定。（灌南宣）