深耕网格化服务管理 激发社会治理新动能 浏河镇集成指挥中心

持续提升老百姓的获得感、幸福感、安全感和认同感,基层社会的高效治理发挥着关键作用。2018年以来,浏河镇集成指挥中心通过网格化管理、精细化服务、信息化支撑,不断夯实基层治理底座、提升基层治理能力,激发社会治理新动能,以基层“小治理”筑牢社会稳定“大格局”。

浏河镇集成指挥中心推行“指挥中心+网格化+精细化+信息化”基层治理模式,根据当前形势、任务安排和工作量及时优化调整岗位和人员配置,深入研究网格划分和网格员管理工作,针对镇区、农村不同特点,科学合理划分网格,优化网格员配置,整合网格处置力量,明确网格工作人员职责任务、工作方式,加强教育培训和监督监理,切实打通基层社会治理的“最后一米”,具体有以下几个方面:

一、网格覆盖管理,做到不留死角。浏河镇按照村、社区自然边界和人口规模将全镇科学划分为15个二级网格和54个基础网格,每个基础网格均配备一名专职网格员。围绕“人、地、事”三大要素,利用社会治理现代化管理平台和“联动娄城”手机APP,通过专职网格员每日巡查、定期入户走访、实时更新人房信息,及时上报各类事部件,做到问题“第一时间发现 第一时间处置”,实现对社会动态的全面掌控。

二、网格聚合服务,做到“1+1>2”。浏河镇集成指挥中心以深耕网格化社会治理为抓手,推进“警网融合”,将社会治理网格和警务网格深度融合,实现“警务+网格”力量互补、信息共享和联动联治;搭建“烟网融合”协作平台,推动网格员成为发现涉烟问题的“吹哨人”,监管部门“闻哨”而动,形成一个部门联动、强化协作、齐抓共管的烟草市场良好共同治理格局;建立“网格+法院”线下民事调查工作模式,借助网格员触及面广、人缘好,熟悉当地民情等优势,利用乡风民俗帮助法院调查情况,有效降低法院的司法调查成本。通过有效聚合“网格+N”服务管理力量,实现了“1+1>2”的治理效果,有效提升了社会治理现代化水平。

三、网格智联支撑,做到信息通达。通过对全镇基础数据进行分类采集和统计汇总,实现网格化治理重要数据“一张图”展示。依托矢量图、影像图、网格图,直观显示全镇网格划分情况以及楼栋房屋等基本情况,为推进镇域社会治理现代化提供了数据支撑。网格员使用统一安装的“联动娄城”APP开展信息采集更新、事件上报处置等日常工作。针对网格员发现上报的各类事件,建立完善处置流程,形成闭环化管理,大力发扬“枫桥经验”,切实做到“小事不出网格”。

基层治理是国家治理的基石,网格化管理则是基石的内核。坚持充分发挥网格化管理的效能和优势,不断提高网格管理队伍的专业化水平,才能提升基层社会治理效率,切实解决人民需求,激发社会治理新动能。

(陈舒)