国网盱眙县供电公司：纪检监督强力推动电费回收工作再上新台阶

　　国网盱眙县供电公司三新公司高度重视电费回收工作，在纪检监督的全程参与下，对电费回收工作进行了全面而详细的部署，多措并举，加大电费回收力度。三新公司积极转变管理理念，从以往的事后管控变为事前管控，树立 “发行即结零” 的目标，认真落实组织和上级交办的各项任务，全力打好电费回收攻坚战。

　　构建严密的电费回收风险防范机制。公司纪委与管控中心专业人员组成高效的柔性督查团队，通过日监测、日预警、日通报，对电费回收进行全方位动态跟踪。一方面，督促各供电所时刻紧盯电费回收工作；另一方面，对重要客户实行重点电费跟踪。催费人员深入企业，准确掌握重要客户的经营状态和电费回收情况，针对不同客户的具体状况，及时制定并实施相应的电费防范和监控措施，真正做到事前精准预测、事中有条不紊监督、事后全面总结经验。

　　充分发挥纪检委员作用，多渠道推广缴纳电费活动。各供电所纪检委员切实强化内部监督，党员积极发挥带头作用，结合网上国网缴费满减活动，利用微信群广泛向低压用户宣传，鼓励客户预存电费，逐步改变客户缴费习惯。同时，不断提升服务质效，帮助客户排查用电安全隐患，协助客户落实需求侧响应，用心解决用电难题，以优质服务推动电费回收。

　　暖心服务彰显纪检监督温度。三新纪委与管控中心组成专业团队，加大基层员工培训力度，显著提升员工业务能力和综合素质。面对缴费困难客户，工作人员耐心讲解电价政策和电费回收重要性，成功化解多起潜在电费回收风险。为确保电费足额上缴，促使电费回收 “颗粒归仓”，督促营业厅加大线上缴费宣传推广力度，积极引导客户通过网上国网、支付宝、微信小程序等缴费并享受返积分奖励，有效规避电费风险。针对大工业客户，大力宣传银行转账、“电 e 宝” 等多种缴费方式，认真耐心地为客户解决用电难题，让客户切实感受到真诚服务。

　　下一步，鉴于客户分布的特殊性，该公司将在纪检监督的持续推动下，因地制宜、提前谋划，上下联动，多措并举持续推进智能缴费、高压分次结算和电费预存有礼推广活动。充分利用营销数据精准施策，以数字赋能助力电费回收质效稳步提升，为公司的稳定发展和地方经济建设提供坚实的电力保障。（唐强）