税费服务体验师体验感满满 海门税务推行“税费办理一次成”

在海门区政务服务中心的办税大厅里,智能导税一次成、现场帮办一次成、简事极速办一次成等9个错落有致的税费办理服务区别具特色,也吸引了税费服务体验师们的到来。作为海门首批“税费服务体验师”的一员,来自招商局重工(江苏)有限公司的财务会计徐燕飞对“税费办理一次成”的体验赞不绝口:“今年以来,税务部门推出的每一个服务新产品,我都是第一时间体验,快捷、便利感受颇多,对我们提出的一些建议,税务部门也总是第一时间改进。”徐燕飞介绍称其所工作的企业里有不少外籍专家从事研发工作,收入种类多而复杂,有的远在欧美等国家,许多人在个人所得税App操作过程中容易遇到困难。“海门税务部门及时推出‘远程帮办一次成’服务,着实解决了企业员工在个税申报中遇到的难题,好评如潮。”据统计,今年上半年,海门区税务局通过远程帮办服务纳税人缴费人600多人次,仅纳税人自主申报办税时长就缩短至3.34小时,名列全省前列。

“对我们公司来说,最大的获得感就是快速拿到退税!”在南通市常海食品添加剂有限公司,同为税费服务体验师的财务经理蔡秀琴用切身感受表达了自己对“税费办理一次成”的好评。刚刚在电脑上提交了一笔500多万元的企业所得税汇缴退税业务的蔡秀琴怎么也没想到“快速退税一次成”的服务如此神速,仅50多分钟就收到了退来的税款,令这位有着21年财务经历的人深有感触:“这件退税业务如果放在10年前办理,不仅要跑到税务局提交资料,还要排队审核,办结至少也要一个多月。”据了解,针对退税涉及多部门流转办理,海门区税务局推出快速退税全链式闭环办理新模式,打造“一体化退税中心”,提供受理、审核、审批到收入退还书开具的“一站式”服务,实现“税费办理一次成”。今年1-6月份,海门区税务局一般退税时长压缩至1.4小时以内,退税时长缩短30%以上,这个数字在全省保持领先。

国家税务总局南通市海门区税务局党委书记、局长陆琰表示,今年以来,全局上下聚焦群众“急难愁盼”问题,着力培育具有海门特色的“一次成”政务服务品牌,全力打造一体化政务服务“海门样板”。年初,围绕落实《长三角“最多跑一次”税务事项清单》,收集梳理各类办税缴费堵点难点问题206个,列出了23项办税类、7项套餐类、6项服务类共计36项“税费办理一次成”的整改和治理清单,让“税费办理一次成”驶入快车道。(陶怡瑾)