深入践行“人民电业为人民”的班组“微讲堂”

近日,三新溧水分公司永阳供电所开展了关于“细化漠视侵害群众利益问题分类标准”为主题班组微讲堂活动,各班组全体员工参加此次活动。

营业班班长一是明确了此次活动的初衷:为深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,及时解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,经广泛征求设备部及各省公司意见,营销部制定了漠视侵害群众利益问题分类标准。二是从供电质量、设备运维、抢修服务、业扩报装、抄表收费、行风廉政、其他等七个方面宣贯了漠视侵害群众利益问题分类标准。三是对照标准带领班组全体员工重点学习了业扩报装方面的三指定、报装接电超时限、业扩报装受限、乱收费等业务知识及行为标准。

通过此次微讲堂活动,规范了班组全体营业员的各类业务收资标准行为,慎碰“红线”,强化了在实干中“人民电业为人民”的服务意识,提升了优质服务水平。(罗克锋  邵宣松 )