滨海县正红镇：群众投诉的直通车 ——“监督一点通”

“小微权力‘监督一点通’真是一点就通,周日反映的问题,也能在一天内就得到暖心回复,以后我们随时随地都能监督村内各项事务了”。近日,正红镇栾滩村村民在接到村纪检委员的电话回访时连连称赞。

该村民是栾滩村二组村民,途经村部时发现有人在村部旁的空地栽种树木,担心有人占用集体土地,在看到村务公开栏里的基层小微权力“监督一点通”宣传海报后,就抱着试试看的态度,在小程序基层小微权力“监督一点通”平台上提交了自己的问题。“真没想到,没过几小时平台就有了回复,并附上了相关的协议合同,周一上班时栾滩村的纪检委员也专门打电话告诉了我这块地是集体对外承包的,承包人也交了承包金,平台的办事效率真高,让我及时打消了疑虑”。镇纪委审阅通过后,反映人在评价栏如是说。

近年来,正红镇纪委将监督哨卡前移,除在村(居)明确村级纪检委员职责外,还在31个村(居)通过张贴海报、广播宣传、入户宣传等方式让群众了解小微权力“监督一点通”平台,让群众不出村在手机上就能表达自己的诉求。该平台依托县纪委监委、镇纪委、村纪检委员构成三级基层监督队伍,打通了小微权力“监督一点通”服务平台运行全流程监督、各级参与监督通道,建立了群众诉求的受理、转办、审核、反馈各环节、全链条闭环管理工作机制,对流转办理情况实时跟进、督办,确保“一键直达”、“件件落实”。

“现在,平台得到了群众的认可,很多群众都愿意通过这个平台来解决急难愁盼的事情,平台投诉的满意率也达到百分之八十以上。”正红镇纪委书记说,截至目前,平台受理投诉269件,均已办结。(赵杰妮 席闻翊)