泰州移动：以实际行动为广大客户带来充满幸福感、科技感的生活体验

　　随着通信行业的发展，数字生活走进千家万户。近期，泰州移动积极组织开展一系列丰富多彩的主题活动，以实际行动为广大客户带来充满幸福感、科技感的生活体验。

　　智慧助老，跨越“数字鸿沟”

　　泰州移动组织党团员、青年志愿者走进养老院、乡村、社区等老年人聚集场所，开展“科技助老‘移’起美好”主题活动。志愿者们从通信、健康、娱乐、安全等方面进行指导，现场一对一辅导智能手机使用、教授手机支付等知识，手把手地教会医院线上挂号、使用聊天软件、分享朋友圈、浏览公众号等操作，及时解答老年人在使用智能手机应用时遇到的各种问题，受到了老年群体的一致好评。兴化文峰社区居民许大爷竖起大拇指说：“我这把年纪了，还会使用智能手机，感谢移动公司的志愿者们现场指导，以后我出去只要带上手机就行，再也不要烦儿女们了！”

　　反诈宣传，筑牢“安全防线”

　　为进一步提高公司个人信息保护及反电信诈骗义务的责任落实，切实履行好公司合规管理责任，泰州移动在姜堰凤凰广场组织开展“筑牢信息安全防线 畅享信息美好生活”反电信诈骗法治宣传活动。现场，青年志愿者们通过悬挂宣传标语、摆放活动展架等多种形式，引导客户开启手机中的防骚扰功能、关闭境外来电功能，并讲解各类电信诈骗的常见套路、惯用手法和作案特点，帮助大家增强安全意识，提高反诈能力，保护好个人信息及财产安全。

　　走区访企，提升服务感知

　　泰州移动组织团员志愿者走进社区，为客户提供网络优化、免费贴膜、清洁手机、智家设计等服务，让小区居民足不出户就能享受到专业级的智慧家庭服务。组织党员志愿者走进企业开设“服务专席”，集中为企业新进员工提供手机优惠购、业务套餐咨询等一站式服务；开展集团专线质量专项大走访活动，对集团网络健康度进行深度巡检和义诊，及时发现并消除单位内部网络隐患。在通扬路营业厅，组织青年志愿者与客户互动开展有奖问答，提升客户对移动业务和服务的感知。

　　青春建功，扛起“先锋力量”

　　世界电信和信息社会日当天，泰州市通信行业服务新举措发布暨“最美通信人”表彰会在泰州天德湖宾馆举行。现场，泰州市通管办、互联网协会、通信行业协会组织对泰州市2022年度“最美通信人”进行表彰，泰州移动朱林杰、陈军、徐瑞三位青年员工获此殊荣。中国移动青年岗位能手、江苏移动“最美移动人”陈军作为先进代表发言，他用“技术支撑”“一线淬炼”“开拓创新”三个关键词回顾了他的职业生涯，并表示将发挥好青年党员先锋模范作用，踔厉奋发、砥砺前行，持续专注于“科技创新、网络建维、客户服务”领域，扛起青年先锋的使命担当，以青春力量点燃高质量发展新引擎。

　　近年来，泰州移动依靠科技支撑，赋能数字社会发展，在惠民利民中发挥了重要的作用。在此次“世界电信日和信息社会日”活动中，泰州移动党团员、青年志愿者积极参与，开展各类活动帮助客户更好地了解通信行业，引导不同年龄段人群融入数字时代，享受到数字化生活带来的便利，增进民生福祉。（丁玲玲）