服务“责任在肩” 为民“心无旁骛”

近期，中秋国庆假期恰逢杭州亚运会，“佳节”和“盛事”叠加，精彩的视听节目、千兆网络的便捷激发了移动宽带用户的使用热情。中移铁通南通分公司提前筹划、节日坚守、党员带头等，匠心为民情系群众，保障了重大节庆期间的网络安全。

网格装维：心级服务在身边

中移铁通南通分公司海安城南网格属地的一小区悬挂起了巨幅五星国旗，同时正举办“邻里趣味运动会”，因为特色有趣吸引了周边群众前来打卡巨幅国旗顺便观看比赛。网格智慧家庭工程师丁祥林做好小区通信设施的防护、检测，配合物业布放调式活动场地的网络。他时刻待命，耐心回答居民咨询的网络问题，做好随销业务的推广，在鲜艳的“中国红”中，增添了一抹耀眼的“移动蓝”。

社区提升：满意到家暖人心

老旧小区“蜘蛛网”式外挂线缆问题突出，影响小区环境整洁，也存在安全隐患。为解决老旧小区“蜘蛛网”问题，中移铁通南通分公司联合政府街道进行小区管线入地、飞线整治工作。在国庆节前完工极大提升了小区的整洁度，改善了人居环境，消除了线路安全隐患。党员先锋队主动送服务上门，为用户提供宽带测速、更换老旧光猫、网络故障排查及移动业务咨询等便民“义诊”服务，耐心为独居老人修网络、调电视、换手机，一对一公益助老。

宣传教育：网络安全记心中

中移铁通南通分公司志愿者们深入各大居民社区、商家店铺、公园、广场等地方开展入户反诈骗宣传工作，通过发放宣传单页、张贴海报、投放公益视频、开展老年大讲堂等方式，向市民介绍《网络安全法》以及数据安全、个人信息保护等方面知识，让更多人树立了网络安全教育理念，增强了防骗意识和自我保护技能，为广大用户提供暖心服务。（韩鞠）