无锡经开区信成花园社区：“五微”服务 共画新时期城市民族同心圆

为进一步筑牢中华民族共同体精神，持续推动“红石榴家园”创建工作向纵深开展，今年以来，无锡经开区太湖街道信成花园社区结合日常少数民族服务，以创新机制打造“五微”工作法，为弘扬民族文化魅力、提升居民服务工作等方面持续加码，促进各民族居民融合共亲，共画同心圆。

建设“微组织”，健全网格服务信息管理

信成花园社区党总支健全网络组织架构，成立以党总支书记为组长的创建工作领导小组，周密部署，科学分工，建立“红石榴家园”创建“微组织”，以健全的网格配置力量齐抓共管少数民族服务工作。依托网格化管理，加强基层民族协调组织建设工作，通过志愿服务开展“网格走访”、“网格宣传”、“网格温暖”等微服务，详细掌握和记录网格内少数民族居民的基本情况，第一时间了解他们的需求，第一时间帮助解决他们的实际困难和问题，及时开展民主法制、居民政策等宣传工作。

“精准的数据库是提供统战服务的基础保障。”社区依托网格化管理，对比人口普查大数据，建立少数民族人员信息管理库，全面及时了解少数民族居民的基本信息，以精准的信息管理提供准确有效的社工服务，据统计，信成花园社区户籍居民中包含了13个少数民族共111人。

开辟“微窗口”，提升多元化的社工服务

“能麻烦社区帮我们组织接种疫苗吗？我母亲第一针在老家打的，无锡没有接种记录。”今年5月，A区朝鲜族居民易某通过少数民族专职窗口社工向社区发出了关于新冠疫苗接种的求助，接到该诉求后社区立即依托“微窗口”一站式服务对接，8小时内完成摸排登记所有少数民族户籍居民、清真拉面等商户人员的疫苗接种情况，并通过组织落实，短短3天全面落实了疫苗接种应接尽接。

开门办好一件事，近年来，社区致力解决少数民族最关心、最直接、最急切的居民服务，通过总结以往的工作管理经验结合各民族民俗的多元性，以探索“微窗口”服务试行设立“民族工作服务站”，及时了解各族居民思想、民生、就业等需求，提供政策咨询、就业培训、法律咨询等全方位、多层次的服务，鼓励少数民族居民创业，全面为其提供政策保障帮扶机制，以全科社工机制为基础，开通“窗口受理一站式”，设立少数民族“绿色服务通道”，进一步缩短办理时限，提高办事效率，为少数民族同胞提供最快捷、最高效的服务。

展示“微民俗”，构架民俗融合的连心桥

“今天教大家一道朝鲜族的特色美食‘八珍菜’。”来自朝鲜族的李阿姨介绍。近年来，社区结合各民族的特色菜系，用活社区宣传载体，打造民族美食季专栏，通过每月发布一道少数民族居民“民族菜”，传承民族传统饮食文化。深挖本土资源，为了展现少数民族舞蹈的魅力，聚集辖区各民族的舞蹈爱好者，打造“最炫民族风”舞蹈社团，展现蒙古舞、傣族舞等各民族舞蹈风情，传承少数民族非物质文化遗产。打造阵地载体，以信成直播间展现各民族文化特色，弘扬“微民俗”的文化魅力，展现各民族农业成果，拟规划开展少数民族助农项目。

打造信成邻里节，依托每年开展的“百家宴”，通过品尝各民族的特色菜，拉近居民距离，促进各民族居民睦邻友爱。融合“岁首安康”、“上元闹元宵”“浓情中秋”等各民族传统文化节日活动，丰富居民的文娱生活，搭建民俗融合的“连心桥”，促进各民族更深层次的交往交流交融，传承民族文化血脉，使各民族居民像石榴籽一样紧紧抱在一起。

打造“微平台”，提升各族居民学习就业

“依托自己的宣传阵地打造一个融合民族帮扶的平台，帮助辖区少数民族自主创业的小吃店增加知名度。”社区工作例会上分管宣统条线的负责人提出构想，为了帮助少数民族居民更好的落地生根，社区多举措开展帮助再就业服务，以“信韵市集”为载体打造“微平台”，鼓励少数民族居民自主创业，为其开展再就业培训，依托市集资源，为创业项目提高宣传力度，发布就业信息，全面推进少数民族居民“微就业”，今年以来，依托无锡融媒体对“信韵市集”的高度宣传，连续三次为少数民族创业项目带来了曝光机会。

结合党史学习教育、普法讲座等各类知识教育，打造以学习为主体的“微课堂”。今年以来，社区通过“法律明白人”大讲堂组织专业讲师为各民族居民提供妇女保护、消费者权益保护等法律知识培训4次，组织参观无锡博物院“深空深海成就展”、“血与火的城市记忆”等红色专线学习4次，强化党史学习教育，增强民族科技自信，激励大家以创新意识紧密团结建设新中国。融合民族菜系、服饰等民族特色展示“微文化”，弘扬各民族非物质文化遗产传承，展现民族文化魅力，促进居民融合共亲，如今，每个季度的市集活动中，民族服饰、小吃展示已成为社区独有的特色亮点。

助圆“微心愿”，促进各族居民守望相助

“要是在家也能练习乒乓球就好了。”来自B区的满族小朋友对走访的网格员提出了自己的小小愿望，社区经过研究决定把增设A、B、C三个区域的娱乐健身阵地列入社区“为民办实事”项目，并很快为之落实点亮了小朋友的“微心愿”。

凝聚共建单位爱心，大党委制助圆“微心愿”，遍开民生“幸福花”活动。今年以来，社区通过志愿走访、民主座谈和网络搭建心愿墙等方式广泛收集社区“微心愿”，形成“社区搭台 居民唱戏”的菜单式管理模式，结合各民族居民爱好、特长培育发展居民社团的自建组织能力，不断弘扬民族风俗文化。

打造爱心商圈联盟，综合“中海锦年”“怡和妇产医院”等医疗资源，把便民义诊带到了小区内，每周为其提供测量血压、寻医问诊等医护服务，真正把社会资源聚集到为各族居民办实事中去。依托大党委制，集合社会资源，积极发动社区党员、热心居民以及大党委共建单位，根据服务对象的特点，结合自身能力和资源，自愿认领“微心愿”，传递民族情，促进各民族群众心手相连、守望互助。（马飞）