农行江苏连云港分行:金融“疫”线上的亮丽绿色

近日,江苏省连云港市突发疫情,面对来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情,农行江苏连云港分行众志成城,迅速行动,全力投入疫情防控阻击战、歼灭战。

党员干部担当“主心骨”

突发疫情后，农行江苏连云港分行立即召开党委会专题会议,第一时间制定并启动疫情防控应急预案。市行党委班子成员、各相关部门负责人全部到达岗位,随后又召开辖属支行和部门负责人视频会议,建立《疫情防控责任表》,实行“全行六张表、一日一报告”制度。向全行发出《疫情防控倡议书》,号召市县行党委充分发挥领导作用,基层党组织和广大党员积极发挥战斗堡垒和先锋模范作用,闻令而动、逆行而上、挺身而出,坚决打赢金融战“疫”。连日来,该行市行党委班子成员全体驻守在行里,带头坚守岗位、靠前指挥,及时掌握疫情,协调解决急难问题。利用周末两天时间逐行召开疫情防控过堂会(视频),听取52个网点疫情防控情况汇报,进一步压紧压实责任。

打好疫情阻击战,营业一线是关键。基层党支部分别设立党员示范岗、划定党员责任区,组建党员突击队、志愿服务队。市分行营业部有一笔5亿元联合贷款需要赴苏州处理。此时,苏州出现疫情,但营业部迅速组织专项服务团队,在符合疫情规定的前提下,克服一系列困难,毅然奔赴苏州,完成了联合贷款的发放流程。完成苏州之行,团队回连按规定进行集中隔离。为企业用款赢得了宝贵的时间,得到了客户的高度认可和一致好评。

苍梧支行青年党员突击队成员在疫情突袭的第一天临危受命,全天守卫全行7家网点及徐圩支行三十余个现金箱,确保箱包安全接送。该行的志愿服务也从未停歇,全行的60多名党员积极投身社区抗疫志愿服务,帮助社区居民测量体温、发放通行证、安装门磁锁、维护核酸检测秩序等工作。

特事特办开拓“绿通道”

该行本着“特事特办、急事急办”的原则,切实回应疫情期间社会、企业和居民的多元化、特殊性的金融需求。农行赣榆支行收到了疫情物资生产保障企业江苏恒舟医疗设备有限公司的求助,该客户急需调整网银额度,以保障原材料供应。其时,因防疫需要,员工无法到岗。该行第一时间组织协调,人员迅速到岗,用了不到40分钟时间,就为客户办好了相关业务。为此,江苏恒舟医疗设备有限公司发出感谢信。

某物流公司受疫情影响,货物无法按计划送达下游客户,经营资金均处于在途状态,还款资金不足。农行海州支行在摸排对接客户信贷情况时得到这一信息后,认为该企业符合农行无还本续贷条件,决定对企业开通应急信贷业务通道。该行工作人员在做好防疫措施后,联系客户前往防疫卡口完成面签手续,市行组织人员第一时间进行审批,贷款于当晚成功发放。

线上线下服务“不断档”

充分发挥农业银行数字化转型成果,全面开启7×24小时营业机制,员工通过微信群、朋友圈等广泛宣传农行线上服务渠道,引导客户使用手机银行、网上银行办理日常的缴费、存取款、转账等业务。农行东海县支行接到某企业求助,该企业急需为疫情管控中的员工发放工资,但受疫情和公司财务制度制约,工资发放成了难题。东海县支行立即安排专人线上指导客户操作,最终成功为该企业1200名员工发放工资674万元。农行赣榆支行、苍梧支行协调人员到岗,及时发放了涉及1.2万人,金额5500万元的社保退休工资,保障了疫情之下广大退休人员的正常生活资金需求。

该行积极做好受疫情影响到期还款客户的贷款支持工作,并尽可能简化手续,安排审查审批人员全天在岗,确保第一时间处理业务。疫情发生以来,该行已办理无还本续贷和展期贷款930万元,帮助客户解决了燃眉之急。(于祥彪)