“暖心”服务映初心 数智生活显真情

盐城移动建湖分公司(简称“建湖移动”)以党建为引领,积极发挥信息技术优势,持续开展“暖心”志愿服务,坚持到群众身边去,切实听取意见建议,倾心解决迫切问题,用实际行动让群众“倍感温暖”。

老年课堂,贴心关爱银发族

建湖移动利用遍及城乡的营业厅,推出老年人“手机微课堂”,就近为老年客户提供智能手机使用辅导。在湖中南路沟通100店,尽管日常工作已经十分辛苦,店长夏玲玲仍每天抽出空闲时间,和团队成员一起,为老年用户的咨询答疑解惑。随着春节后当地务工人员纷纷外出,周围不少老人独自留守在家,夏玲玲和同事们就手把手地指导老年人下载APP、线上支付、视频通话,向老年人宣传通信诈骗相关知识,对他们的问询倾注更多耐心,提升他们的风险防范意识,让银发群体也享受到通信技术发展带来的便捷。今年以来,建湖移动累计开展各类老年微课堂70余场次,让老年人尽享“数智”生活,用心守护“夕阳红”。

反诈宣传,守护群众“钱袋子”

在建湖好人广场,建湖移动党团员志愿者们正在向路过的市民宣讲防诈骗知识。“小伙子,我收到短信说中了大奖,帮我看看是不是真的啊?”志愿者查看了短信的具体内容,对咨询的大妈叮嘱道:“这是条诈骗短信,千万不能轻易相信,以后收到这类长代码开头的短信,尤其里面所谓的‘获奖链接’可千万不要随便点开!”当前电信诈骗的手段花样纷繁复杂,一不留意就让老年客户“蒙骗”,移动志愿者们以实际行动讲解其中的“奥秘”,让广大市民明明白白消费,营造“人人知晓,全民防诈”的良好氛围。

服务到村,赋能乡村促振兴

建湖移动积极推进数字乡村建设,让信息化更好赋能乡村振兴,推动农村现代化发展。建阳镇新桥村是当地远近闻名的“智慧社区”,村民的“智慧”生活让周边不少其他社区的村民“眼红”不已。每个月,建湖移动建阳网格的党建指导员、分局长顾宇都会亲自带队为新桥智慧社区的监控设备进行走访维护,及时了解社区工作人员和居民的使用情况,听取意见建议。AI识别、智能告警、远程管理……“移动智能化服务太贴心了,信息化的生活真是好!”建湖移动正不断进行数字技术的转型升级,丰富提升村民幸福感的信息产品,为智慧乡村的飞速发展装上翅膀。

高效保障,优质网络助发展

四月的春风带来了桃花朵朵的浪漫,但比春色更美的,是户外保通信的建湖移动人。他们登高望远、走街串巷,穿梭于城市社区、马路田间,开展治安监控设备网络优化保障,确保信号正常,用“心级服务”默默守护一方平安。建湖移动将学习贯彻党的精神与“我为群众办实事”紧密结合,组建党员志愿服务队为本地企事业单位提供网络义诊服务,他们优化网络、排查隐患、巡检机房、检查数字办公设备,为地方经济发展提供优质通信服务保障。

近年来,建湖移动将志愿服务作为培育和践行社会主义核心价值观的有力抓手和加强新形势下精神文明建设的生动实践,深入开展助老适老、乡村振兴、文明实践、公益活动等各类志愿服务活动,用有温度的服务进一步深化推进党业融合,积极履行国企社会责任,树立良好企业形象,引领新时代文明新风。（朱磊）