盐城移动：科技赋能让养老服务更智慧

江苏移动盐城分公司积极响应江苏省政府2023年工作报告要求,将推动实现全体老年人享有基本养老服务作为企业为民办实事的落脚点和出发点,发挥移动信息化技术优势,搭建智慧养老平台,不断提升智能服务能力,探索以数智化推进医养、康养事业融合发展,更好地满足老年人日益增长的健康服务需求。

“有了智能设备,老人独自在家我们也放心多了!”家住盐城市亭湖区德惠尚书房东苑小区的胥爷爷家人移居外地,独自一人居住的他,身体有什么不舒服、生活有什么不方便,一直牵动着儿女和社区工作人员的心。重阳节前夕,胥爷爷家接入了移动智慧养老平台,有什么需求只要按下床边的呼叫器,网格人员就会第一时间上门。

德惠尚书房东苑小区是典型的以老年居民为主的社区,60岁以上老年人占比近30%,其中很大一部分还是70岁以上需要重点关注的老人,日常养老助老服务的需求较多,对社区服务和管理提出了较高的要求。为此,江苏移动盐城分公司党员志愿者和业务技术专家组成“党员先锋突击队”,在充分调研社区、街道和老人等多方面实际情况和迫切需求的基础上,充分利用5G、物联网、大数据等技术,为社区搭建智慧养老平台,汇聚一键智能通话、生命体征探测、烟雾自动报警、燃气泄露告警等多种功能,助力打造基于“互联网+”的社区养老服务环境,有效降低社区独居老人的安全隐患。

“智慧养老平台大屏幕上实时展示自动报警救助信息、老人居家活动情况、智能设备工作状态等,实现了全数字化管理、24小时不间断监管和全程数据智能分析,以便网格人员更好地管理老人。”据盐城移动技术人员介绍,当老人有特殊情况或有求助需求时,直接按下报警呼叫按钮就可以向社区网格员等进行实时呼叫,网格员、社区医生也可以主动联系老人,了解最新的生活状态、身体情况;红外生命体征探测器安装于客厅、厨房、浴室、卫生间等老人日常生活行动必经区域,通过双元红外线感应,实时关注老人日常起居情况,重点防范燃气中毒、意外摔倒、身体不适等突发时刻和状态,一旦在规定时限内未检测到老人活动情况,平台会第一时间发出报警,提醒街道社区网格人员现场确认;平台的烟感、燃气等24小时监护功能,则会通过智能感知和物联网传输系统,实时监测老人家里的烟、气使用状态,及时传送监测数据,避免出现影响老人身体健康的不利情况。

据悉,江苏移动盐城分公司已为德惠尚书房东苑小区的32户独居老人家接入并使用智慧养老平台,年底前还将实现对社区全部70岁以上老人家的安装。移动党员志愿者还会定期联合社区开展上门服务,检查设备使用状态,了解平台历史数据情况,指导老人学会正确、快速使用平台各种求助功能,帮助老人们更好地适应和融入智慧化生活。（朱磊）