盐城经济技术开发区社会事务审批多措并举为民办实事
日前,盐城经济技术开发区步凤镇步强路吉庆旅社负责人从区行政审批局社会事务审批处综合窗口拿到了公共场所卫生许可证,高兴地说:“现在办证太方便了,全程都由窗口工作人员帮我准备材料,我只签个名字就行了,不到3个小时卫生许可证就拿到手了”。
在党史学习教育中,盐城经济技术开发区行政审批局立足便民利企,多措并举推进“放管服”改革,为民办实事,在社会事务事项审批服务上通过打造“一站式”服务、设立综合窗口、推行告知承诺制、跨域通办等举措大力优化和提升政务服务水平。
“外国人来华工作许可、居留一件事”专窗便捷服务企业。今年打造的“外国人来华工作许可和工作居留专窗”,将行政审批局社会事务审批处外国人来华工作许可窗口与公安出入境窗口合并,实行一站式服务;专窗将原串联审批的两个部门进行融合,实现“同步受理,内部流转”的并联审批,设立专窗以来共受理并完成办件300余件,将外国人来华工作许可由原法定15个工作缩短到4个工作日办结,极大方便了企业和外籍来华工作人员。
“社会事务综合窗口 ”优化审批流程。设置了社会事务审批服务综合窗口,实施一个窗口负责办理教育、体育、海洋渔业、卫生、人社、民政、文广新、农业、民族宗教、旅游等80余项审批事项,打破过去各审批事项“摆摊设窗”的模式,窗口工作人员同时为办事群众提供帮办、代办等多项服务。积极探索创新窗口各项业务,将同类审批事项进行梳理,通过流程再造,实现材料精简。如将人力资源服务许可和劳务派遣经营许可两个独立审批事项进行合并审批,同类材料只需提供一次,即可实现同步提交、同步审批、同步发证,充分发挥了综合窗口便民优势。
全面推动告知承诺制实施。针对我区社会事务审批事项特点,梳理出公共卫生许可、人力资源服务许可、娱乐经营许可等高频事项,大力推行告知承诺制。在此基础上,制定了《证明事项告知承诺告知书》、《信用承诺制行政许可告知书》、《行政相对人信用承诺书》、《环境影响告知书》、《建设项目环境影响承诺书》等格式文本,使审批事项规范化。同时,建立事中事后核查制度,加强对承诺事项的监管。
“幸福窗口”婚姻登记服务多样化。婚姻登记服务窗口不断创新服务方式。启用新婚姻登记信息化管理系统,提高了办事效率,为婚姻登记安全性加上了一道“防线”;强化宣传,印制“结婚登记声明书”“婚姻登记个人信用风险告知书”“结婚登记事项告知书”等新版婚姻登记材料,加大《民法典》涉及婚姻家庭篇的宣讲,提高群众对新政策的知晓度;集中开展结婚登记高峰日办证送关怀活动,为新人举行集体宣誓、颁证仪式;全面实施婚姻登记异地办,专门制作《婚姻登记办事服务指南》,极大地方便了区内外群众。 (朱 卉)
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