徐州三新供电服务有限公司睢宁分公司：纪检监督代维 做优客户服务

近日,徐州三新供电服务有限公司睢宁分公司纪检人员与代维服务柔性团队来到徐州季季丰农业科技发展有限公司,与企业员工一起到生产车间查看用电设备和线路。该公司积极开拓代维市场,纪检协同监督,提升服务水平。

今年来,睢宁三新公司积极主动落实优化营商环境各项工作,坚决贯彻关于提升“获得电力”服务水平的部署要求,着力提速增效,提高客户获得电力满意度,全力打造“最优电力营商环境”。发挥专业优势,从客户需求出发,探索实施为客户提供设备代维服务。全面完善市场网络,结合不同客户对能源服务的诉求,深入政府机关、学校、企业、农业排灌站等,现场勘查用能情况,调研分析用能数据,并把市场和客户按类型、行业、服务需求细致划分。找准业务切入点,主动为客户量身定制多种业务“套餐”,留住优质客户,为全面推进代维服务业务打基础。该公司纪委主动融入中心工作,推动“纪检+代维”新方式,全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动,优化办电模式,标准化配置物料,电力台户经理和企业项目经理联合作业,围绕时间、环节、成本、供电可靠性等做“加法”,努力在时长、花费上做“减法”,使企业满意度大幅提升。“供电公司的服务真是又好又快,量身订制的增容方案既帮我们解决了用电上的需求,也给我们今后高效用能指明了方向,实实在在为企业降本增效。”季季丰农业科技公司负责人真诚地说。

同时,该公司纪委还整合监督资源,拓展监督路径,充分发挥各供电所党支部纪检委员的“前哨”作用,服务全域客户代维工作,全力为“获得电力”提升贡献纪检力量。电力服务无止境,代维服务是新兴业务的起步阶段,未来持续加大对电力增值服务的拓展力度,以增值服务产品的创新孵化与推广应用为重点,满足客户多元化需求,用心服务解用电难题,打造电力服务新名片。(秦连永 王洁)