黄玉成：疫情之下跑出的“审批加速度” | 讲述员工的故事【第二期】

文化践行 落地有声

讲述员工的故事

向上 向善 向美

编者按:

为落实总分行“企业文化普及年”相关要求,促进恒丰新文化理念在武汉分行“落地有声”。

分行党委围绕“建设一流数字化敏捷银行”的企业愿景,“向上、向善、向美”的使命担当、“持恒心、办恒业、共恒丰”的价值追求和“自驱、去冗、创新、超越、共赢”的价值观理念。

即日起在微信公众号按月推出“文化践行 ﻪ落地有声——讲述员工的故事”系列专栏,通过挖掘身边人平凡而生动的故事,践行文化基因、传播正能量、激发工作热情,以企业文化铸就分行高质量发展内驱力。

第二期

 

文化解读 01

 

 

恒丰银行“建设一流数字化敏捷银行”的企业愿景,需要每一位恒丰人认真践行落地。作为一名审查人员,了解政策、把控风险、敏捷服务,既是应尽之责,也是贯彻“持恒心、办恒业、共恒丰”价值追求的应有之义。

——恒丰银行武汉分行信用审批部

黄玉成

文化践行 02

“不怕多做事,不怕做小事,点滴实践提升自我。”在黄玉成的桌上,一张小小的卡片上的话一直是他职场的座右铭。

黄玉成,恒丰银行武汉分行信用审批部审查员,2017年入职,5年来,在分行评审岗位兢兢业业、恪尽职守,与分行深融入、共成长。

艰难困苦,玉汝于成。黄玉成名副其实,今年8月末,黄玉成以主审身份参与和推动东西湖综合村城更项目75亿元获批,为分行赢得成立以来单笔数额最大的批单。

从一个“大胆”的想法开始

东西湖综合村城市更新项目,得到东西湖区政府的高度重视。项目位置好、进度快,对于任何一家银行来说,都是值得“奋力一搏”的优质资产,竞争异常激烈。

由于项目涉及金额庞大,原计划是多家银行共同参与。

去年以来,总行紧跟国家政策导向,深入解析文件精神,敏捷反应业务对策,使得我行在城更业务上取得了先发优势。综合村项目已经是我行为该客户审批的第四个项目。前期分行班子成员多次带队上门,与企业、政府深入座谈交流,促成了前期项目高效的审批及落地,奠定了信任的基础。

这次,在与客户深入沟通后,分行有了一个“大胆”的想法,那就是,依靠专业方案和敏捷服务,独立“拿下”这个项目!基于前期的合作基础,企业也明确表示,我们相信恒丰的办事效率,只要能第一个批下来,金额、期限满足要求,“我们就在恒丰提款!”

时间仅剩下不足一周了。

说干就干!分行班子撸袖上阵,统筹调度,定方案、盯环节、捋流程、快汇报,经营团队锲而不舍跟进,审批团队主动靠前服务、审批前置。总行风险条线也在关键时刻亲临现场给予专业化建议,为业务的快速申报审批带来强大助力。

作为项目审查人员,黄玉成与经营团队一起前往东西湖区了解相关政策和需求。这已经是他经手的第四笔城更业务了,凭借着丰富的审查经验,扎实的专业能力,以及对客户的了解程度,“独立拿下这个项目,我们一定能行!”,这个“大胆”的想法,也成了他那段日子每天早上醒来浮现在脑海的第一个念头。

疫情不停步 服务不止步

有了“大胆”的目标,剩下的,就是朝着这个目标一锤一锤地落实、一步一步地前进了。

东西湖综合村城更项目体量大、时间紧、竞争激烈,要想拿下项目,必须要与时间“赛跑”。

为了抢工期、赶进度,加班加点是信审团队的“家常便饭”,黄玉成也不例外。周六上午,他与经营团队的两位同事一起赶往东西湖城更公司“上门”服务,面对面与客户沟通,逐一核对项目数据。不知不觉到了中午,正在客户单位梳理项目的黄玉成,突然接到“居住小区被封控、小区只入不出”的通知。为了不影响项目进度,当日忙到夜幕降临后,黄玉成选择“过家门而不入”,拿上轻便行装,果断在亲戚家借住,继续全身心投入项目。

在亲戚家借住的那几个夜晚,他丝毫没有松懈,房间的灯每天亮到很晚。因一组关键数据无法确认,他的审查工作遇到了困难。他深知,要想顺利拿下项目,时间是最经不起耽搁的。一方面把工作抢在前面,另一方面多次与客户沟通核实,他主动思考“破局”方法,终于对数据进行了确认,突破了项目瓶颈。几个回合下来,他上门服务的真诚姿态,一丝不苟的沟通态度,超乎寻常的耐心用心,给客户留下了深刻印象,也让客户倍感贴心、放心。

凭借着恒丰人的这股子韧劲和拼劲儿,从获悉项目需求,到最终项目批复,武汉分行最终以优先同业一周时间的高效优质服务,打动客户,一举拿下项目。75亿的项目体量及审批金额,在分行内部、武汉同业、恒丰银行系统内均名列前茅,为武汉分行在本土市场打响口碑奠定了坚实基础。

闪亮背后是每个平凡者的蓄力

“时间会成为努力的尺子,丈量着每一寸用心的坚持和付出。”

“奋斗”之于恒丰,是一以贯之的文化基因。回顾入职这五年,黄玉成一直身处审查岗位,在恒丰奋斗文化的浸润和领导同事们的关怀帮助下,他初心如磐,笃行致远,将青春与热血挥洒在恒丰这个大“舞台”,在自己平凡的岗位上发光发热。

​ 2019年,在审批部门人员外调、借调导致在岗人手紧张、审查业务量骤增的情况下,黄玉成勇挑重任,在兼任审查员、综合员、贷审会秘书多职于一身的情况下,仍以个人审查及获批业务量部门第一的优秀成绩赢得肯定和掌声。此外,在分行该年度数个“首笔”、“首单”业务中,黄玉成主动担当、冲锋在前,获评“恒丰银行评审业务先进工作者”。

2020年年初,疫情初发,分行信用审批部接到分行党委要为国药集团项目提供绿色审批通道的指令。项目时间非常紧张,在家办公的黄玉成与同事们线上分工、精诚合作,不辞辛劳,24小时随时待命,仅在1个工作日就完成国药集团及下属子公司6个客户授信额度7.2亿业务的审查,确保了项目第一时间落地,该业务也再次擦亮了“敏捷恒丰”的品牌。

审批项目只是黄玉成工作的一部分,前期部门人员紧张时,他还担任分行评审会秘书、部门综合员,组织线上、线下评审会100余场。他始终坚信,事情多,任务重,更离不开团队的高效配合。

“我只是武汉恒丰审查岗的一个缩影,在我身边,我的领导、同事们,他们都是我前行的榜样和力量。感恩恒丰这个大家庭,陪伴我一路勇往直前,共同成长。”黄玉成如是说。

艰难方显勇毅,磨砺始得“玉成”。在担当中历练,在尽职中成长,在奋进中锤炼品德,在文化践行中激发信仰,在不懈奋斗中逐梦,绘就青春绚丽篇章!

点赞榜样 03

日日行,不怕千万里;常常做,不怕千万事。用心做好每一件平凡“小事”,追光而行,这,就是恒丰青年奋斗的模样!

——恒丰银行武汉分行信用审批部总经理

焦琳

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